我們的隱私保密政策
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個人資訊的收集和使用:我們的隱私政策既反映了我們自願遵守全球大多數精神和相關健康專業會員制組織規定的道德規範,又反映了我們完全遵守所有監管要求。 我們收集有關您的資訊僅用於識別個人資訊、獲得服務同意、為各方利益維護記錄、告知為您提供支持而開展的服務以及滿足接受評估服務者的法律要求以及追蹤違約者。
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披露個人資料:我們只會在獲得閣下明確書面同意、《個人資料(私隱)條例》准許披露個人資料或法律上法庭直接命令要求我們披露個人資料的情況下,才會將個人資料披露給第三者。資料只會在已獲得明確書面同意的情況下,或在《個人資料(私隱)條例》准許披露的情況下,才會披露給有關人士。調取此資料可能會收取費用。個人資料的提供是自願的,但是,如果提供的資訊不充分或不正確,Psynamo Limited可能無法提供最有益或最完整的服務,並且不承擔基於客戶提供的不正確或不充分的資訊的結果的責任。
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查閱個人資料:根據《個人資料(私隱)條例》第18及22條及附表1第6原則的規定,您有權查閱及改正個人資料。如對所提供的個人資料有任何查詢,包括查閱及改正,請於辦公時間內致電+852 9676 6506、電郵admin@psynamo.com或郵寄至香港中環擺花街18-20 號,嘉寳商業大廈12樓1205-06單位 。同意收集及保留個人資料:本人確認在此提供的資料真實及準確。我同意上述資訊可以提交給Psynamo Limited並由其保存,並用於安排發票和與我同意參與的服務相關的定期通信。本人明白本人所提供的資料會受到最嚴格保密。
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接受心理服務:與心理健康專業人員一起工作是一種獨特的努力,代表著一種基於相互尊重和信任的重要關係。所有的心理治療支持和評估服務都是完全保密的、非批判的、在從業員的治療框架內進行的,不代表建議、醫療或其他形式的緊急支援服務,或任何其他形式的實踐。療程和治療工作的內容可能會帶來不舒服的感覺,有時可能會感到有挑戰性。治療效果因人而異,每個治療師只會為了您的利益而使用他們首選的方法。
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會談/費用:所有的諮詢/治療都是按小時計數的,在您預約的當天要支付相應的費用。個人會談一節為50分鐘,夫妻/家庭會談一節為75分鐘(1.5節)。我們要求提前24小時通知(預約了周一的咨询需在週五下午5點前)取消或改變預約,不收取任何費用。
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會談的保密性:在心理治療過程中收集的文件和/或評估會由您的治療師保留,以利於個案的構思、規劃和評估您的治療焦點的進展。這可能包括背景資料、從第三方發佈的資料或由任何評估部分而產生的數據,以及治療師的持續記錄。這些數據將在治療結束後三年銷毀。所有治療師都需要定期接受督導和個案諮詢,但個案資料始終限於相關細節,不會公布姓名,除了在專業標準下,以下情況必然打破保密原則:傷害自己、傷害他人、發現或懷疑虐待未成年人或老人,以及在香港法院系統下法官傳召。同意治療是一個持續的過程,治療協議如有任何變化,您的治療師會提出與您討論。我們不提供用於法律/法醫目的的聲明/陳述/報告。
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如您接受我們的在線治療服務,上述所有規定都適用,此外,未經雙方明確書面許可,治療師或客戶不得進行記錄。各方都認識到,目前在亞太地區提供虛擬心理治療支持並沒有已知的司法邊界,但如果該邊界生效,治療師會在合理可行的情況下儘快讓客戶意識到這一點,並為提供持續治療支持進行任何需要的更新。